DESCRIÇÃO
DESCRIÇÃO
Queremos que você tenha uma ótima experiência com a sua compra. Por isso, trabalhamos com uma política de garantia e devolução clara e transparente.
Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições e o prazo informados no momento da compra.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, impactos, riscos, contato inadequado com água ou outros líquidos, desgaste natural, utilização incorreta, abertura ou reparo realizado por terceiros não autorizados.
Para solicitar a garantia, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e detalhes sobre o problema apresentado. Poderemos solicitar fotos ou vídeos do produto para análise.
Para compras realizadas pela internet, você poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.
Para facilitar o atendimento, recomendamos que o produto seja devolvido com seus acessórios, manuais e embalagem recebida, sempre que possível.
Após o recebimento e conferência da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos aplicáveis.
Caso o produto apresente algum problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Cada solicitação será analisada e orientaremos sobre os procedimentos necessários para envio, avaliação, reparo, troca ou outra solução aplicável.
As condições de resistência à água podem variar de acordo com o modelo do relógio ou smartwatch. Consulte sempre as especificações do produto antes de utilizá-lo em contato com água.
Em caso de dúvidas sobre garantia, troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento. Nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e agilidade.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e embalagem. O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço informado, modalidade de envio escolhida e transportadora responsável.
O prazo estimado e o valor do frete são apresentados durante a finalização da compra, após informar o CEP.
Após o envio, quando disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
É responsabilidade do cliente conferir corretamente os dados de entrega antes de finalizar a compra. Em caso de endereço incorreto, incompleto ou ausência de responsável para receber o pedido, poderá ser necessário realizar um novo envio, sujeito à cobrança de frete.
Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações por motivos externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, feriados ou situações relacionadas à transportadora.
Oferecemos diferentes formas de pagamento para tornar sua compra mais prática, rápida e segura.
Você pode realizar o pagamento através de cartão de crédito, PIX e demais opções disponíveis no momento da finalização da compra.
Para pagamentos com cartão de crédito, o parcelamento poderá estar disponível conforme as condições apresentadas no checkout. O número de parcelas, valores mínimos e possíveis encargos serão informados antes da conclusão do pedido.
Pagamentos via PIX possuem confirmação geralmente mais rápida, permitindo que o pedido siga para processamento após a aprovação.
Todas as transações são processadas em ambiente seguro. A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma responsável.
Do trabalho a um encontro especial, o TÓKIO completa o visual com presença e personalidade. Um relógio pensado para transformar até as produções mais simples em algo marcante.
Use com alfaiataria, vestidos, peças casuais ou produções mais sofisticadas. O design versátil faz dele aquele acessório que você escolhe uma vez e encontra motivos para usar todos os dias.
